ドールお客様相談室

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【フルーツカップ】みかんの果肉に白い斑点がついていますが何ですか?

みかんに含まれるヘスペリジンという物質の可能性が考えられます。この成分が果肉から溶け出し、微細な白い斑点となることがございます。衛生上、全く問題ありませんが、気になるようでしたら取り除いてお召し上がりください。

【ゼリー】洋酒が使用されていますが、子供や妊婦が食べても大丈夫ですか?

一部商品に、風味付けのために洋酒を使用しております。アルコール分の残存については、検出出来ないレベルの添加量ですので、ほとんど残っておりません。気になるようでしたら、お召し上がりはお控えください。

【ゼリー】マンゴー果肉に白い糸のようなものがついていますが何ですか?

マンゴーの繊維である可能性が考えられます。加工の工程で目に見える繊維は取り除いておりますが、マンゴーは非常に繊維の多い果物で、稀に果肉に残ってしまう場合がございます。万が一お召し上がりになられても、お身体への影響はございません。

【ゼリー】みかんの果肉に白い斑点がついていますが何ですか?

みかんに含まれるヘスペリジンという物質の可能性が考えられます。この成分が果肉から溶け出し、微細な白い斑点となることがございます。衛生上、全く問題ありませんが、気になるようでしたら取り除いてお召し上がりください。

【冷凍フルーツ】袋がパンパンに膨らんでいます。

冷凍庫の開閉などによる庫内の温度変化により、果実の表面についた細かい氷の影響で、密封状態の袋の中の空気体積が増え、袋が膨張したものです。冷凍保管されていれば、品質に問題はありません。冷蔵庫や常温で放置され、腐敗臭がするような場合はお召し上がりはお控えください。

【冷凍フルーツ】開けたら霜がたくさん付いています。大丈夫ですか?

温度変化による品質劣化の可能性が考えられますので、お召し上がりはお控えください。霜の付着した商品は、冷凍状態から一度解凍され(暖かい温度へ触れ)再凍結されたことが考えられます。

【冷凍フルーツ】冷凍ぶどうの皮に白い膜のようなものが付いていますが何ですか?

ぶどうから染み出した糖分の結晶です。非常に糖度が高いため、冷凍でも糖分が凍結しきらず、表面に浮き出して付着したものと考えられます。ぶどう由来の成分ですので、洗わずにそのままお召し上がりください。

【冷凍フルーツ】食べる前に洗わなくても大丈夫ですか?

洗わずにそのままお召し上がりいただけます。

【冷凍フルーツ】解凍して食べても大丈夫ですか?

お好みの状態でお召し上がりください。全解凍すると、果肉がやわらかくなりすぎてしまいます。 また、一度溶けた商品を再び凍らせると味・品質が落ちますのでご注意下さい。

【フルーツパウチ】袋のまま冷凍しても大丈夫ですか?

袋ごと冷凍することが可能です。ただし、アロエベラとナタデココにつきましては、食感が悪くなるためお勧め致しかねます。

【フルーツパウチ】みかんの果肉に白い斑点がついていますが何ですか?

みかんに含まれるヘスペリジンという物質の可能性が考えられます。この成分が果肉から溶け出し、微細な白い斑点となることがございます。衛生上、全く問題ありませんが、気になるようでしたら取り除いてお召し上がりください。

【フルーツボトル】蓋が付いていますが、一度開封したらどのくらい保管出来ますか?

缶詰とは異なり、開封後はこのまま蓋をして保管が出来ますが、密封状態でなくなると劣化が進みますので、なるべく早めにお召し上がりください。

【パウチゼリー】ゼリーと液体が分離していますが大丈夫ですか?

保管時の温度が高い場合、ゼリーから液体分が分離しやすくなってしまいますが、ゼリーの硬さが若干軟らかくなる程度で風味・品質共に問題なく、ご安心してお召し上がりください。

【パウチゼリー 】パイナップルではない異物が入っています。

パイナップル果肉と共にスジや皮、種が入ってしまうことがあります。製造時に取り除くように細心の注意を払っておりますが、取り除けない場合もあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。果物由来になりますので、万が一お召し上がりになられてもお身体への影響はございません。

【パウチゼリー】「2023.01」と表示されていますが、いつまでの賞味期限ですか?

「2023.01」と表示のある商品の賞味期限は、「2023年1月末日」まで美味しくお召し上がりいただけます。