お問い合わせ方法

ドール商品についてお気づきの点がありましたら、下記までご連絡ください。

お知らせ

お客様相談室休業日のお知らせ

弊社お客様相談室は、誠に勝手ながら12月29日~1月3日まで休業させていただきます。
お電話でのお問い合わせは1月4日より承ります。
また、上記期間中いただきましたインターネット・メールでのお問い合わせにつきましては、1月4日より順次ご対応いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

ヨナナスメーカーの販売者が弊社から「株式会社アントレックス」に変更となりました。

ヨナナスに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
E-MAIL:yonanascs@entrex.co.jp
電話(無料):0120-813-321


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青果物に関するお問い合わせ
0120-500-439
加工食品に関するお問い合わせ
0120-500-839
受付時間
9:00-17:00
土・日・祝日は除く

※お客様からいただきましたお電話でのお問い合せやご意見は、内容を正確に承るために、録音させていただいております。ご了承ください。


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住所
〒102-0075
東京都千代田区三番町6-2
三番町彌生館
株式会社ドール お客様相談室宛

※当社のWebサイトからのお問い合わせに際して

  • お問い合わせの内容に応じて、E-MAIL、郵便または電話のいずれかによって対応致します。
  • お電話でのお問い合わせは、営業時間内(9:00-17:00 土・日・祝日を除く) に受付けております。
  • システム障害やお問い合わせの内容などにより返答に時間がかかる場合がございます。
  • サーバーの状況によって反応に時間がかかる場合がございます。
  • 当社からのEメールによる返答内容はお客様個人宛にお送りするものです。
    一部または全部を転載、二次利用することはお控え願います。
  • 商品に関するお問い合わせは、電話でも承っております。

よくお寄せいただくお問い合わせ(FAQ)

イージーオープン缶のプルタブが取れてしまいました。

缶詰

大変申し訳ございません。 弊社缶詰は、果物の品質保持の目的で、ブリキ缶(スチール缶にスズメッキ)を使用しております。金属という性質上、多方向の力に弱く、直角ではなく、斜めに引きあげた際に、プルタブが取れてしまう可能性がございます。ラベルの手順に従い開封いただくと比較的簡単に開封が行えます。 万が一プルタブが取れてしまった場合には、大変お手数ですが、缶底部分から缶切りで開缶する方法をお試しください。

果肉に種がたくさん入っていました。食べてしまったのですが大丈夫ですか?

パイナップル

元々パイナップルは種が出来る性質があります。スウィーティオパイナップルは、異なる品種との交配の影響で、ごく稀に種を残してしまうことがあります。お身体への影響はございません。